7 Giorni su 7 dalla parte del tuo business

L'assistenza tecnica garantita Computer Assistance copre tutti gli aspetti relativi ai sistemi informatici aziendali, tra cui:

• Reti aziendali
• Server aziendali
• As400
• Stampanti di rete
• Assistenza tecnica e sistemistica

Le tipologie di contratto Computer Assistance prevedono soluzioni differenziate e personalizzabili in base alle esigenze del flusso di lavoro dell'azienda cliente ed in base alle criticità che lo stesso può presentare.

La soluzione "Oro 7x7" è attiva 7 giorni su 7, 24ore/gg con le seguenti caratteristiche:

• guasto bloccante: contatto telefonico da parte del professionista Computer Assistance idoneo alla richiesta formulata, entro 15 minuti dalla stessa
• Intervento on site entro le 4 ore dalla ricezione chiamata
• Sostituzione di parti a contratto
• Caratteristiche di intervento (SLA): apparati critici 24x7x4fix

Questa soluzione è personalizzabile per esigenze diverse da quelle elencate.

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