Help desk 1° e 2° livello
L'operatività dei sistemi informatici è essenziale per un'azienda, per questo motivo Computer Assistance ha fatto di questa attività di help desk il proprio core business, grazie alla forte esperienza e professionalità del proprio personale, per un'assistenza tecnica efficiente ed efficace.
Il servizio di Help Desk attiva in tempo reale:
- Indagine ed identificazione del guasto
- Ripristino funzionale in remoto se il guasto non prevede sostituzione di parti
- Escalation della chiamata verso servizio di riparazione on site
- Chiusura e memorizzazione ai fini statistici della chiamata.
Grazie a questo servizio sono molte le aziende sul territorio nazionale, che oggi possono dire di non avere interruzioni nel proprio ciclo di lavoro.
Il feedback dei clienti Computer Assistance sul territorio nazionale è il miglior riconoscimento di qualità ed efficienza.
Verifica anche tu la qualità del servizio, richiedi ora un preventivo o visita la pagina LinkedIn per visualizzare le referenze su questo servizio.
On Demand
Moduli di richiesta
Ultime novità
16/06/2020
Contratti di manutenzione personalizzati
Possiamo soddisfare tutte le necessità di copertura, con formule personalizzate sia nelle fasce orarie e ... leggi tutto >
29/05/2020
Webinar Tecnici Vmware
Ti invitiamo ad una serie di webinar in italiano, dedicata alle soluzioni VMware . Scopri ... leggi tutto >
11/05/2020
Proteggere l'accesso ai sistemi aziendali
L'incremento esponenziale nell'uso del telelavoro e del collegamento ai sistemi da remoto con strumenti non ... leggi tutto >